Cestujúci s nárokom na bezplatné cestovanie sa zaregistrujú a dostanú preukaz v pokladniciach s logom KVC (Komplexné vybavenie cestujúcich). Na počkanie ho cestujúcemu vydajú v 85 staniciach, v 65 menších staniciach vyplní cestujúci žiadanku a preukaz na bezplatné cestovanie príde na stanicu, kde oň cestujúci požiadal, do troch pracovných dní.
Na vybavenie preukazu je potrebný preukaz totožnosti, fotografia, u študentov preukaz vo forme čipovej karty, pri poberateľoch iného ako starobného dôchodku potvrdenie o výplate dávok zo Sociálnej poisťovne, seniorom stačí preukaz totožnosti.
Všetky potrebné informácie, ako aj zoznam staníc s pokladnicami KVC sú na stránke www.slovakrail.sk.