Poplatky v bankách rastú. Pôjdu ešte hore a za čo si ľudia priplatia?

S drahším účtom za niektoré bankové služby treba počítať aj do budúcna. „Banky nemajú inú možnosť ako celkovo zvyšovať úroveň poplatkov, ak si chcú aspoň sčasti kompenzovať straty zo znižujúcich sa úrokov pri hypotékach,“ vysvetľuje finančný analytik OVB Allfinanz Slovensko Marián Búlik. A to nie je koniec – poplatky sa budú ďalej zvyšovať, dodal.

Hore však nejdú všetky naraz, upozorňuje prevádzkový riaditeľ spoločnosti FinGO Zoltán Čikes. „Existujú aj také, ktoré banky zvyknú znížiť. Predpokladám, že to často súvisí s tým, že banka znížila svoj náklad na danú službu,“ hovorí. Okrem toho zlacnejú aj nové služby, keď sa začnú dostatočne využívať.

Bankové domy totiž vedia, že na vyššie ceny sú ľudia citliví. A to predovšetkým na drahšie vedenie bežného účtu či spoplatnený výber z bankomatu. Preto sa vo väčšine prípadov do podmienok pretlačia aj rôzne zľavy. Ale za protislužbu. Ľudia si napríklad musia nechať pravidelne posielať na účet výplatu alebo si založiť sporenie.

(Ne)známe poplatky

Ľudia si spravidla všímajú najmä poplatky za bežne využívané služby. Či už je to vedenie účtu, alebo informácia o prevodoch esemeskou. Podľa Čikesa sa aj na základe toho rozhodujú, ktorú banku si vyberú. „Málokto sa však zaujíma, aké sú poplatky za omeškania alebo nerealizáciu platieb, poplatky za rôzne potvrdenia a podobne,“ tvrdí.

Mnoho z nich preto čaká prekvapenie až vtedy, keď niečo podobné potrebujú vybaviť napríklad osobne. Len zriedka sa ale zdražuje vedenie účtu. Finančné domy v poslednom čase skôr tlačia ceny hore za akékoľvek finančné operácie na pobočke. „Typickým príkladom je prevodný príkaz, ktorý je v aplikácii bezplatný, ale na pobočke stojí bežne tri eurá,“ uvádza príklad Búlik.

Podľa jeho slov banky v minulosti uplatňovali výrazné poplatky za spracovanie a poskytnutie úveru ako aj za všetky zmluvné zmeny. Kvôli vysokej konkurencii z týchto poplatkov začali poskytovať aj vysoké zľavy, dodal. Niektoré banky ale v poslednom období znižujú ceny poplatkov pri spotrebných úveroch.

Ich čerpanie sa totiž od vypuknutia koronakrízy výrazne prepadlo. Posledné údaje za september od Národnej banky Slovenska ukazujú, že medziročné tempo ich rastu dosiahlo historické minimum mínus 5,7 percenta. Nižšími poplatkami tak banky chcú spotrebné úvery zatraktívniť. Majú z nich lepší zisk vďaka vyšším úrokom.

VÚB od apríla zdražuje

Veľkú zmenu v cenníku najbližšie chystá aj VÚB banka. Od začiatku apríla tohto roka si tam ľudia priplatia napríklad za bežný účet. Ten zdražie zo štyroch na päť eur mesačne. Banka si o jedno euro viac popýta aj za výber v hotovosti a prevody na pobočke. Z päť na šesť eur zdražie aj zmena či zrušenie trvalého príkazu.

Podľa hovorcu VÚB banky Dominika Mišu je zdražovanie súčasťou stratégie na podporu využívania internetbankingu a mobilnej aplikácie banky. Banka tým chce aj poukázať na to, že úlohou pobočiek je hlavne poradenstvo, príprava finančného plánu či iného servisu. Klientov chcú odradiť od stále nákladnejších hotovostných operácií.

„Najmä pandémia a mimoriadne opatrenia ukázali, že vybaviť si všetko potrebné rýchlo a pohodlne z domu je pre klientov kľúčové,“ tvrdí Miša. Dodal, že banka zdražovala najmä služby, pri ktorých sa pracuje s hotovosťou. Rovnako aj zadávanie rôznych požiadaviek cez pobočky alebo služby zákazníckej podpory, ku ktorým existuje bezplatná on-line alternatíva.

Dôkazom tlaku na elektronické bankovníctvo je napríklad aj trvalý príkaz. Ten si môže spravidla každý, bez ohľadu na banku, založiť či zmeniť cez mobilnú aplikáciu alebo internetbanking bezplatne a rýchlo. Na pobočke za to ľudia nechajú niekoľko eur. VÚB tiež kvôli stratégii znížila poplatok za zmenu limitu na platobnej karte cez on-line bankovníctvo.

Drahší bankomat

VÚB banka obhajuje drahšie výbery a vklady v hotovosti hlavne snahou o to, aby ľudia radšej využívali výber cez jej bankomaty. Ako pri iných bankách, aj v tomto prípade je výber zo stroja vlastnej banky zadarmo. To sa týka aj vkladov. Zadarmo sú aj výber v zahraničí z bankomatov skupiny Intesa Sanpaolo, pod ktorú patrí aj VÚB.

Banka však zvyšovala poplatky za výber z cudzieho bankomatu na Slovensku aj v zahraničí z pôvodných troch eur na 3,5 eura. Zvýšil sa aj poplatok za expresné vydanie karty a PIN kódu. Ľudia zaplatia jednorazovo 15 eur, predtým bol poplatok na úrovni desať eur. Zdražie aj zobrazenie zostatku na účte cez bankomat.

Nedávno menili poplatky aj iné banky. Napríklad 365.bank zrušila päťeurový poplatok za opätovné zaslanie PIN kódu. Ľudia si to môžu nastaviť v mobile. ČSOB banka zase od začiatku roka zrušila poplatok za zmenu zmluvných podmienok pri spotrebnom úvere. Klesol z pôvodný 40 eur na 20 eur. O 30 centov zase mBank zvýšila poplatok za výber z bankomatu do výšky 70 eur.