VÚB banka od apríla zvýši niektoré poplatky. Za čo všetko si ľudia priplatia?
„Pri úprave cenníka platného od 1. apríla 2021 banka vychádzala zo stratégie aktívnej podpory služieb VÚB mobilbankingu či internetbankingu a zdôraznenia úlohy pobočiek v poradenstve, príprave bezplatného osobného finančného plánu a čo najlepšieho servisu pre klientov a čoraz menšieho zamerania na stále nákladnejšie hotovostné operácie,“ povedal pre agentúru SITA hovorca VÚB banky Dominik Miša.
Najmä pandémia a mimoriadne opatrenia podľa neho ukázali, že vybaviť si všetko potrebné rýchlo a pohodlne z domu je pre klientov kľúčové. Elektronické bankovníctvo využíva už vyše 900-tisíc klientov a banka chce motivovať aj ďalších, a to najmä investovaním do týchto služieb, ich vylepšovania, pridávania nových funkcií a do ich bezpečnosti.
„To všetko sa odráža aj v novom cenníku, v ktorom sme napríklad práve preto výrazne znížili poplatok za zmenu limitu cez elektronické bankovníctvo na debetných kartách a zvýšenie prišlo najmä pri službách, pri ktorých banka pravidelne prehodnocuje aktuálne skutočné náklady,“ pokračuje Miša.
Týka sa to podľa neho najmä náročnosti práce s hotovosťou na pobočkách a zadávania rôznych požiadaviek cez pobočky alebo cez službu kontakt, ku ktorým existuje bezplatná alternatíva cez elektronické bankovníctvo. Čo sa týka výberov a vkladov hotovosti, snahou banky je aj motivovať klientov, aby si hotovosť vyberali debetnou kartou cez bankomaty VÚB banky, v zahraničí je výber z bankomatov skupiny Intesa Sanpaolo zadarmo.
Vklady cez bankomaty s možnosťou vkladu, takzvané vkladomaty, sú tiež pre klientov zadarmo. Zároveň VÚB banka bude aj v roku 2021 pokračovať s modernizáciou pobočiek, s budovaním samoobslužných zón a s ďalším rozširovaním siete vkladomatov po celom Slovensku. Vedenie bežného účtu v cudzích menách tak od apríla zdražie o jedno euro, poplatok za výber hotovosti z účtu na pokladnici obchodného miesta stúpne taktiež o euro, o jedno euro sa zvýši aj autorizácia na inkaso na pobočke, či urgentné prevody.
Výber z konkurenčného bankomatu zdražie z troch eur na 3,5 eura. Príplatok za expresné vydanie alebo znovuvydanie karty na pobočke sa zvýši z desať eur na 15 eur. Zobrazenie zostatku cez bankomat VÚB zdražie o päť centov, v konkurenčných bankomatoch o 50 centov na celé euro. V cenníku pribudol nový poplatok dve eurá za bezhotovostný prevod peňazí cez platbu kartou.
Taktiež pribudol poplatok desať eur za riešenie žiadostí klientov o vrátenie platby kartou. Predovšetkým v prípade nedodania tovaru alebo služby treťou stranou. Neuplatňuje sa v prípade zneužitia platobnej karty. Zdražie aj výmena bankoviek a mincí.