Čo ak došlo k zatopeniu nehnuteľnosti?
Prvoradou je v tomto prípade snaha o minimalizáciu škôd. Všetko, čo sa dá vyniesť do vyšších častí nehnuteľnosti, napríklad z pivnice, je dobré z rizikového priestoru naozaj vyniesť. Veci, ktoré poškodí voda, je ale dobré likvidovať s asistenciou poisťovne. Zničené veci je dobré nevyhadzovať a zbaviť sa ich až na pokyn likvidátora poistnej udalosti z poisťovne.
Za určitých okolností môže klient poisťovne odstraňovať škody okamžite. Platí to v prípade, že sa tým zabráni ďalším škodám, prípadne môže byť okamžité odstránenie potrebné z hygienických dôvodov. Pôvodný stav škôd je ale potrebné starostlivo zdokumentovať, teda napríklad fotiť, prípadne urobiť video v poškodených priestoroch.
„K vybaveniu škodovej udalosti je potrebný súpis poškodených vecí s udaním rozsahu poškodenia a je vhodné urobiť si aj vlastnú fotodokumentáciu,“ hovorí riaditeľ oddelenia likvidácie škôd Uniqa Daniel Červenka.
Po nahlásení poistnej udalosti je klient kontaktovaný likvidátorom telefonicky alebo písomne. V závislosti od druhu a rozsahu poškodenia sa zabezpečí buď kontrola škody na mieste, alebo klient dostane list so žiadosťou o dokumenty. Škodovú udalosť je možné vyriešiť aj kombináciou oboch postupov.
Čítajte viac Dohoda s Ficovou vládou padla. Tisícom štátnych zamestnancov nezvýšia platy, mnohí prídu o benefity (Otázky a odpovede)
To, či bude potrebná obhliadka od poisťovne, záleží od konkrétnej situácie. Menšie škody sa zaobídu aj bez obhliadky. „Pri väčších či komplikovanejších škodách urobíme najskôr obhliadku a zdokumentovanie škody,“ vysvetľuje hovorkyňa Allianz Lucia Strnad Muthová.