Cestujúci môžu získať potrebné informácie napríklad v zákazníckych centrách spoločnosti v Bratislave na stanici Nové Mesto a na Hlavnej stanici.
V Komárne a Dunajskej Strede prepravca umiestni v sobotu informačné stánky. Tie budú fungovať do otvorenia predajných miest a začatia prevádzky osobnej prepravy, informoval riaditeľ komunikácie českej materskej spoločnosti Student Agency a zákazníckeho servisu RegioJet Aleš Ondrůj.
Od soboty 25. februára do 3. marca budú jazdiť tri spoje RegioJet-u v rámci prezentačných jázd. Akčné ceny sú stanovené na 0,50 eura do vzdialenosti 25 km, jedno euro do vzdialenosti 50 km a dve eurá do 100 km.
Ráno bude chodiť vlak na trati Dunajská Streda – Bratislava s odchodom z Dunajskej Stredy o 6.51 hod., Kvetoslavova o 7.25 a príchodom do stanice Bratislava-Nové Mesto o 7.59 a do Bratislavy hlavnej stanice o 8.05. Spoj zastaví vo všetkých staniciach a zastávkach okrem zastávky Rovinka.
Popoludňajší spoj pôjde z Bratislavy hlavnej stanice cez Dunajskú Stredu do Komárna s odchodom z Bratislavy hlavnej stanice o 13.42 hod., Bratislavy-Nového Mesta o 13.59 hod., z Kvetoslavova o 14.25, Dunajskej Stredy o 14.56, Veľkého Mederu 15.20 a s príchodom do Komárna o 16.10 hod. Spoj zastaví vo všetkých staniciach a zastávkach okrem zastávok Rovinka a Komárno závody.
Podvečerný spoj pôjde na trati Komárno – Dunajská Streda s odchodom z Komárna o 16.42 hod., Veľkého Mederu o 17.22 hod. a s príchodom do Dunajskej Stredy o 17.46 hod. Spoj zastaví vo všetkých staniciach a zastávkach okrem zastávky Komárno závody.
Zmluvu o prevádzke osobnej železničnej dopravy na trati Bratislava – Dunajská Streda – Komárno podpísali ministerstvo dopravy a RegioJet 27. decembra 2010. Je uzatvorená na takmer deväť rokov od marca 2012 do decembra 2020 na dopravné výkony približne 1,2 mil. vlakokilometrov ročne pri nákladoch 5,7 eura na kilometer. Firma plánuje ročne po celej trase prepraviť do 1,9 mil. cestujúcich. V tomto roku vzhľadom na začatie prevádzky v marci bude cestujúcich pravdepodobne menej. Dopravca sa zaviazal, že 94 % všetkých vlakov príde včas. Ak budú meškať viac ako 30 minút, musí spoločnosť za každý zmeškaný vlak zaplatiť sankcie.
Spoločnosť RegioJet a.s. so sídlom v Bratislave je zapísaná v Obchodnom registri SR od 26. novembra 2010 a má základné imanie 25 tis. eur. Založila ju česká materská spoločnosť Student Agency, s.r.o. Brno.