„Dôkazy ukázali, že existuje vysoké riziko, že spotrebitelia v EÚ natrafia na tejto platforme na nelegálne produkty,“ uviedla Európska komisia vo svojom predbežnom zistení. Komisia poukázala na výsledky testov, podľa ktorých je „veľmi pravdepodobné, že zákazníci nájdu medzi ponukou nevyhovujúce produkty, ako sú detské hračky či malá elektronika“.
Temu, ktorá vstúpila na európsky trh v roku 2023, je v EÚ mimoriadne populárna a mesačne ju využíva v priemere 93,7 milióna aktívnych používateľov. Komisia však kritizuje, že hodnotenie rizík z októbra 2024 bolo „nepresné a opieralo sa o všeobecné informácie z odvetvia, nie o konkrétne údaje z vlastného trhu“.
Čítajte viac Podnikateľky zo Slovenska okradol čínsky gigant. Nikto nás nekontaktoval, nikto si nepýtal povolenie, hovoria
Platforma je vyšetrovaná v rámci zákona o digitálnych službách (DSA), ktorý núti najväčšie technologické firmy na svete lepšie chrániť európskych spotrebiteľov a efektívnejšie kontrolovať obsah. Temu bude mať možnosť reagovať na zistenia Komisie a brániť sa, pričom vyšetrovanie nemá stanovený časový limit. Ak sa porušenie potvrdí, EÚ môže platforme udeliť pokutu až do výšky šiestich percent z celosvetového ročného obratu a nariadiť nápravné opatrenia.
Vyšetrovanie sa týka aj ďalších možných porušení, vrátane používania návykových dizajnových prvkov, ktoré môžu poškodzovať fyzické a duševné zdravie používateľov, a spôsobu, akým Temu odporúča obsah a produkty. DSA je súčasťou sprísnených právnych nástrojov EÚ na reguláciu veľkých technologických platforiem, hoci čelí kritike zo strany USA.
Čítajte aj Nový lacný čínsky e-shop ponúka neuveriteľné ceny. Treba si ale dať dobrý pozor na to, čo nakupujete
EÚ zároveň pripravuje opatrenia na obmedzenie prílevu lacných balíkov z krajín mimo Únie, pričom diskutuje o zavedení paušálneho poplatku dve eurá za každý balík. Len vlani prišlo do EÚ dovedna 4,6 miliardy takýchto zásielok, pričom 91 percent z nich pochádzalo z Číny a ich počet má ďalej rásť.
Na čo by si mal dať spotrebiteľ pozor
Nízke ceny = nízka kontrola
- Temu láka extrémne lacnými produktmi – hračkami, elektronikou či oblečením za zlomok ceny. Mnohé z týchto výrobkov však nemajú povinnú certifikáciu (napr. CE), a môžu byť nebezpečné, najmä pre deti.
Tovar priamo z Číny bez záruk
- Objednávky sú zasielané priamo od predajcov z Číny, často bez možnosti vrátenia tovaru alebo záruky v štandarde EÚ. Predajcovia sú anonymní a ťažko dohľadateľní.
Aplikácia a ochrana súkromia
- Niektoré bezpečnostné analýzy v minulosti varovali pred nadmerným zberom dát v aplikácii Temu. Z pohľadu ochrany osobných údajov je preto vhodné byť obozretný.
Psychologický tlak na nákup
- Platforma využíva návykové prvky – točenie kolesa šťastia, časovo obmedzené zľavy či bodové systémy, ktoré motivujú k impulzívnym nákupom. EÚ práve tieto mechanizmy vyhodnocuje ako potenciálne škodlivé.
Daňové a colné výnimky
- Temu profituje z aktuálnych pravidiel, ktoré umožňujú dovoz lacných zásielok bez cla a DPH. EÚ už pripravuje legislatívu, ktorá tento model môže obmedziť – vrátane návrhu na paušálny poplatok 2 eurá za balík mimo EÚ.
Čítajte viac 15:0 pre Trumpa? Američanom zaplatíme stovky miliárd eur, no naše automobilky sú z najhoršieho vonku
