Poisťovňa informovala aj o personálnych zmenách. Neodmysliteľnou súčasťou týchto zmien sú transparentné výberové konania na nové pozície riaditeľov pobočiek a manažérov zdravotnej poisťovne. Do výberových konaní sa mohli prihlasovať aj súčasní zamestnanci, ktorí budú mať definované nové kompetencie. Sieť už nebude rozdelená na pobočky a expozitúry, ale budú už len pobočky so svojím riaditeľom.
Predmetom činnosti spoločnosti Všeobecná zdravotná poisťovňa je vykonávanie verejného zdravotného poistenia v súlade so zákonom o zdravotných poisťovniach. Je najväčšou zdravotnou poisťovňou na Slovensku.