Ryanair a ďalšie tri aerolinky v Taliansku vyšetrujú. Nevrátili peniaze za zrušené lety

Štyri nízkonákladové letecké spoločnosti vrátane Ryanairu čelia vyšetrovaniu protimonopolných úradov v Taliansku, pretože nevrátili klientom peniaze za lety zrušené pre pandémiu.

25.09.2020 14:55
debata (5)

Dopravcovia ponúkli zákazníkom skôr poukážky ako vrátenie peňazí. Podľa talianskeho úradu pre hospodársku súťaž (AGCM) to môže znamenať porušenie predpisov Európskej únie (EÚ) o právach cestujúcich v leteckej doprave.

Okrem Ryanairu preveruje AGCM aj Vueling, easyJet a Blue Panorama. Úrad v piatok vo svojom vyhlásení uviedol, že aj keď aerolínie uviedli ako dôvod zrušenia pandémiu, príslušné lety, ktorých sa týka vyšetrovanie, boli naplánované po skončení obdobia takzvaného lockdownu v Taliansku.

Letecké spoločnosti boli obvinené tiež z toho, že neinformovali zákazníkov o ich právach na zrušenie a poskytovali nevýhodné a zlé" služby zákazníkom prostredníctvom drahej a ťažko dostupnej telefónnej linky pomoci.

ACGM dodal, že v júli začal podobné vyšetrovanie proti dvom ďalším leteckým spoločnostiam, Alitalia a Volotea.

5 debata chyba
Viac na túto tému: #Ryanair #pandémia #zrušené lety