Firma je pripravená problémové situácie spolu so zákazníkmi riešiť, musí však o nich včas vedieť, upozornil v utorok hovorca spoločnosti Ondrej Šebesta.
„SPP preto upozorňuje svojich zákazníkov, aby v takýchto prípadoch nečakali a obrátili sa včas na zamestnancov spoločnosti, ktorí sú pripravení pomôcť nájsť obojstranne prijateľné riešenia,“ uviedol Šebesta.
Spoločnosť v uplynulých týždňoch prijala opatrenia, ktoré bránia šíreniu nového koronavírusu u zákazníkov, ale aj u zamestnancov spoločnosti a zároveň umožňujú SPP poskytovať služby flexibilne, formou elektronickej a telefonickej komunikácie.
Zákazníci sa môžu na SPP obrátiť e-mailom na adresu zakaznickalinka@spp.sk alebo telefonicky v pracovnom čase na čísle 0850 111 565. Pre firmy je k dispozícii e-mail biznislinka@spp.sk a telefónne číslo 0850 111 565.
Zásielky SPP odporúča zasielať len poštou na adresu Mlynské nivy 44/a, 825 11 Bratislava. V prípade osobného doručenia bude možné zanechať zásielku v pripravenej schránke. V tomto prípade však nie je možné potvrdiť prevzatie zásielky zo strany SPP.